just4get Posted April 27, 2014 Share Posted April 27, 2014 Merhaba.!0 gün önce 20 günlük note 2 mi ekrandaki sorundan dolayı servise götürdüm .Bu hafta içinde cihaz değişimi onaylandı.Samsung'un cihaz takip sistemine girdiğimde bakım durumu kısmında "Gönderim aşamasında" yazıyor.Dün gece de 2 adet msj geldi.Gönderenler KYS.SAMSUNG ve OZF SAMSUNG.Mesaj içeriği "Merhaba samsung servis merkezimize bırakmış olduğunuz ürününüzün değişim prosedürü tamamlanmıştır.Yeni ürününüzü iyi günlerde kullanın." Bu mesaj sizce sadece prosedür hakkında bilgi vermek amaçlı mı yoksa telefonum servise gelmişmidir? Eğer henüz gelmediyse gönderim aşamasındaki bir telefonun elime ulaşması ne kadar sürer? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Smartsis Posted April 27, 2014 Share Posted April 27, 2014 Bu sizin bahsettiğiniz konu bizim de başımıza geldi bu süreç yaklaşık olarak 1 hafta sürer ürününüz gelir merak etmeyin.bizde de üründe yeni geldi piksel sorunu vardı servise gönderdik ama değişim süreci yaklaşık bir ay sürdü. siz sürecin son aşamasındasınız Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
just4get Posted April 27, 2014 Author Share Posted April 27, 2014 öyle saçma sapan bir durum ki genel merkezi arıyorum bizim artık yapabileceğimiz bişey yok diyolar yetkili servis ilgilenecek diyorlar.Servise gidiyorum müşteri hizmetlerini arayın diyolar.Herkes birbirine sallıyor. Bu sizin bahsettiğiniz konu bizim de başımıza geldi bu süreç yaklaşık olarak 1 hafta sürer ürününüz gelir merak etmeyin.bizde de üründe yeni geldi piksel sorunu vardı servise gönderdik ama değişim süreci yaklaşık bir ay sürdü. siz sürecin son aşamasındasınız Umarım en kısa sürede telefon elime geçer.Peki değişim cihazda sıfır cihaz mı gönderiliyor? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Smartsis Posted April 27, 2014 Share Posted April 27, 2014 öyle saçma sapan bir durum ki genel merkezi arıyorum bizim artık yapabileceğimiz bişey yok diyolar yetkili servis ilgilenecek diyorlar.Servise gidiyorum müşteri hizmetlerini arayın diyolar.Herkes birbirine sallıyor. Umarım en kısa sürede telefon elime geçer.Peki değişim cihazda sıfır cihaz mı gönderiliyor? Evet hiç açılmamış tertemiz cihaz gönderiyorlar içiniz rahat olsun Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
just4get Posted April 27, 2014 Author Share Posted April 27, 2014 Evet hiç açılmamış tertemiz cihaz gönderiyorlar içiniz rahat olsun umarım öyledir.Nette araştırırken bazı forumlarda bununla ilgili bi yazıya denk gelmiştik.Söylediklerine göre Samsung ve iphone böyle değişime gönderilen arızalı telefonların kullanılabilir parçalarıyla yeni bir telefon topluyor ve değişim olaylarından bu toplama cihazı gönderiyorlarmış.Ne kadar doğru orası tartışılır tabiki Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Smartsis Posted April 27, 2014 Share Posted April 27, 2014 umarım öyledir.Nette araştırırken bazı forumlarda bununla ilgili bi yazıya denk gelmiştik.Söylediklerine göre Samsung ve iphone böyle değişime gönderilen arızalı telefonların kullanılabilir parçalarıyla yeni bir telefon topluyor ve değişim olaylarından bu toplama cihazı gönderiyorlarmış.Ne kadar doğru orası tartışılır tabiki Yok biz öyle bir tecrübe yaşamadık Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
hasandgn34 Posted April 27, 2014 Share Posted April 27, 2014 (edited) umarım öyledir.Nette araştırırken bazı forumlarda bununla ilgili bi yazıya denk gelmiştik.Söylediklerine göre Samsung ve iphone böyle değişime gönderilen arızalı telefonların kullanılabilir parçalarıyla yeni bir telefon topluyor ve değişim olaylarından bu toplama cihazı gönderiyorlarmış.Ne kadar doğru orası tartışılır tabiki kardeeşş kesinlikle sıfır cihaz veriyorlar için rahat olsun güle güle kullan Edited April 27, 2014 by hasandgn34 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
just4get Posted April 27, 2014 Author Share Posted April 27, 2014 kardeeşş kesinlikle sıfır cihaz veriyorlar için rahat olsun güle güle kullan Teşekkürler kardeşim umarım dediğiniz gibi gelir cihaz Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
neskali Posted April 27, 2014 Share Posted April 27, 2014 bugün yarın gelir cihazın bu arada hayırlı olsun yeni cihazınız.. :) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
just4get Posted April 27, 2014 Author Share Posted April 27, 2014 bugün yarın gelir cihazın bu arada hayırlı olsun yeni cihazınız.. :) çok teşekkürler :give_rose: Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.