BeNefSE Posted February 3, 2011 Share Posted February 3, 2011 Öncelikle başlıktaki kabalıktan dolayı sizlerden özür dilerim.Digitürk abonesiyim ve yayınlarda kopma oluyor 4 5 gündür favorilere kanal ekleme yapamıyorum.yaptıklarımda silinmiş.Müşteri hizmetlerin 3 kez aradım birkaç işlem yaptırdı hepsi ama sonuç aynı.En sonunda teknik servis gönderelim dedi.Tamam dedim.Ancak 20 tl ücreti var dediler.Şok oldum ne diyorsun falan dedim.Prosedür falan böyle dedi.Her iki kelimesinden biri de beyfendi şöyle anlatayım böyle anlatayım falan filan.Herşeyi anlattım daha cihaz yeni 7 8 aylık dedim 2 yıllık garantisi var siz buücreti talep edmezsiniz alamazsınız dedim.Biz almıyoruz teknik servis alıyor dedi Ne dediysem olmadı.Sordum bugüne kadar hangi elektronik cihaz için teknik servis çağırdın da senden servis ücreti istedi dedim ses yok tabii....Her şirketin işleyişi aynı olmaz dedi.Bana sizden başka bir örnek ver dedim ses yok....Mahkemede görüşürüz dedim artık tabi hakkınız dedi ve kapattık...daha neler konuşmadık ki...Ah bir de konuşmalar kaydedilmiyor olsaydı da iç sesimi de dışarı aktarabilseydim Sizlerle paylaşmak istedim kusura bakmayın başınızı ağıttım.... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sirius Posted February 3, 2011 Share Posted February 3, 2011 Hemen şimdi tekrar arayın ve digiturk ü iptal ettirmek istediğinizi söyleyin. Eğer 24 ay gibi bir taahhüt yoksa öyle bir yumuşarlar ki üstüne sinema kanallarınıda hediye ederler. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
pcmemo Posted February 3, 2011 Share Posted February 3, 2011 cihazı elden götürürseniz servis ücreti almıyorlar diye biliyorum Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
BeNefSE Posted February 3, 2011 Author Share Posted February 3, 2011 [quote name='Nash' date='03 Şubat 2011 - 19:41 ' timestamp='1296755491' post='957029'] Hemen şimdi tekrar arayın ve digiturk ü iptal ettirmek istediğinizi söyleyin. Eğer 24 ay gibi bir taahhüt yoksa öyle bir yumuşarlar ki üstüne sinema kanallarınıda hediye ederler. [/quote] Malesef 24 ay taahhüt var.Yoksa bir an durmazdım iptal ettiridim... [quote name='pcmemo' date='03 Şubat 2011 - 19:41 ' timestamp='1296755503' post='957030'] cihazı elden götürürseniz servis ücreti almıyorlar diye biliyorum [/quote] Öyle bişey söylemediler.Hadi onada razıyım diyeceğim ama diğer servislerin hepsi eve kadar geliyorlar digitürk bedavaya cihaz veriyorda ondan mı ücret istiyor anlamak mümkün değil... [quote name='cyclerboi' date='03 Şubat 2011 - 19:41 ' timestamp='1296755515' post='957031'] sözleşmenizi en baştan dikkatlice okuyun. eğer garanti kapsamında bile servis ücreti alınır diyorsa yapabileceğiniz bir şey yok. ama bu kadar sürede cihazda bir sorun çıkmışsa size "ayıplı mal" vermişlerdir. bu durumda yaşadığınız ilde ya da ilçede bulunan tüketici koruma derneğine başvurabilirsiniz. dernek böyle durumlarda firmalara göz açtırtmıyor. [/quote] Sözleşmede öyle bir madde yok kardeş.Bunu da söyledim.Bana dedi ki:Alınır veya alınmaz yazmıyor Laf oyunu yapma dedim.Dediğin gibi davamı açacağım haftaya şimdi bana geri dönüşlerini bekliyorum mail falan da attım.Şikayet kaydı da oluşturdular... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
.ByPeSiMiSt. Posted February 10, 2011 Share Posted February 10, 2011 ne beklersin ki bi dava açsan avukat tutucan kendine yüzlerce lira , mahkemede günler geçiricen , dava 1.5 yıl sonra sonlanacak ama onlar kazanacak çünkü onlar büyük bir firma ne adalet ama Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.